Page 82 - hotelsequipment2023-02

συνέχεια από σελίδα 80

Μάρκετινγκ ξενοδοχείου

Οι 3 παράγοντες που επηρεάζουν

Βήμα 1

Το ξενοδοχείο ανήκει σε αλυσίδα ή όχι; Αν ανήκουμε σε αλυσίδα ποια είναι τα
πρωτόκολλα που οφείλουμε να εφαρμόσουμε βάση συμφωνίας αλλά και ποια
πρωτόκολλα θα ήταν ωφέλιμα για να εφαρμόσουμε επιπλέον; Αν δεν
ανήκουμε σε κάποια αλυσίδα δε θα ήταν κακό να ψάξουμε για τα πρωτόκολλα
των brands έτσι ώστε να διευρύνουμε τους ορίζοντες αλλά και να
εμπνευστούμε από την εμπειρία των μεγάλων αλυσίδων.

Βήμα 2

Τι υπηρεσίες προσφέρουμε; Αν το ξενοδοχείο προσφέρει απλά διαμονή και
πρωινό ή -το άλλο άκρο- παρέχουμε ολοκληρωμένες παροχές όπως τα
ξενοδοχεία all-inclusive είναι στρατηγικής σημασίας για το μάρκετινγκ που θα
εφαρμοστεί. Δεν έχει να κάνει μόνο με τον τρόπο προώθησης ή το κοινό που
πρέπει να στοχεύσουμε αλλά και με τα κόστη και τις δαπάνες που έχει
αντίστοιχα το ξενοδοχείο, γεγονός που επηρεάζει και τον σχεδιασμό του
μάρκετινγκ.

Βήμα 3

Τελευταίο αλλά ιδιαίτερα σημαντικό σημείο είναι να αξιολογήσουμε τι κοινό
προσελκύουμε. Η στρατηγική μάρκετινγκ εξειδικεύεται και βελτιστοποιείται
όταν μπορούμε να κατανοήσουμε και να αναδείξουμε τα ανταγωνιστικά μας
πλεονεκτήματα σε σχέση με το κοινό προσέλκυσης.
Αν το ξενοδοχείο είναι αεροδρομίου ή συνεδριακό, προτιμότερο είναι η
στρατηγική να επικεντρωθεί σε εταιρικό επίπεδο, δηλαδή προσέλκυση
εταιρειών. Αν το ξενοδοχείο είναι ένα παραθεριστικό θέρετρο δίπλα στη
θάλασσα τότε η στρατηγική μάρκετινγκ επικεντρώνεται περισσότερο στην
εικόνα, τις δραστηριότητες και λοιπές ενέργειες που προσελκύουν ένα ευρύ
φάσμα τουριστών αναψυχής.

Βέβαια, ρόλο παίζει αν το ξενοδοχείο λειτουργεί όλο το χρόνο ή

συγκεκριμένους μήνες το χρόνο, καθώς έχουμε και διαφορετική
στοχοποίηση αλλά και διαφοροποιημένα κόστη.

Από κει και πέρα, αφού έχουμε εξετάσει διεξοδικά τους τρεις παραπάνω
παράγοντες αξίζει να δώσουμε λεπτομερή προσεχή στο κοινό-στόχο. Κάθε
ηλικιακή ομάδα έχει και άλλες σταθερές και απαιτήσεις. Με βάση αυτά
μπορούμε να εξελίξουμε και να εξειδικεύσουμε τη στρατηγική και ενέργειες
μάρκετινγκ.

Το άρθρο υπογράφει η ομάδα της TourisThings.gr

-82- Hotels Equipment